隐私保护政策

   欢迎您选择使用由 深圳市禅游科技股份有限公司  (以下称“ 我们   有关个人信息保护的联系方式为我们的官方网站:【http://www.zen-game.com/  )开发、运营管理。为了贯彻落实法律法规及监管规定,也为了向您提供优质的产品服务,根据《关于贯彻实施网络游戏管理暂行办法 > 的通知》以及《互联网个人信息安全保护指南》等相关政策法规的规定,遵循安全、可靠的隐私保护原则,制定本《隐私保护政策》(以下简称  本政策  )。目的为使用户(指使用本游戏服务的个人,本政策更多地称为   )清晰的了解:

1.  在使用本游戏服务时,将有哪些用户信息被收集;

2.  我们收集用户信息的用途;

3.  在使用本游戏服务时,用户享有的权利;

4.  未成年人保护与其他问题。

希望您仔细阅读本政策,详细了解我们对用户信息的收集、使用、存储及保护等,以便您更好地了解本游戏服务并作出适当的选择。如果您为未成年人,则您应在法定监护人陪同下审阅本政策,经法定监护人审阅并同意后,您方可使用本游戏服务,并向我们提供您的个人信息。如果您或监护人不同意本政策的任何内容,请您立即停止使用我们的游戏服务。

若您使用本游戏服务,即表示您认同我们在本政策中所述的内容,并同意我们按照本政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。同时,我们保证将依据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。

我们可能根据法律法规的要求或游戏运营的需要,不时地检查、更新《隐私保护政策》,因此有关的措施会随之变化,且该等修改构成本政策的一部分。除非另有规定,否则任何变更或修改将在修订内容发布之时立即生效。请您随时关注我们的官方页面以确保对我们隐私政策最新版本始终保持了解。如您认为该等修改造成您在本游戏服务中权利的实质减损,您可以选择停止使用我们向您提供的服务。您对本服务的使用、继续使用将表明您接受此等变更或修改,并同意受经修订的本政策的约束。

在阅读完本政策之后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策文末公布的联系方式与我们联系。

一、 【在使用本游戏服务时,将有哪些用户信息被收集及收集目的】

1.  您在使用本游戏服务时主动提供的权限信息

1.1  您在注册帐户时填写的信息。(您在注册账户时所填写的昵称、手机号码、电子邮箱地址)

我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息,用于标记您为本游戏的用户。我们可能会视本游戏具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。

1.2  您在使用服务时提供的实名身份信息。(您在使用账户时,需提供的 姓名、身份证号、照片 信息)

为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您需进行实名认证以继续使用和享受本游戏。我们会在您主动提供的情况下收集您的 实名身份信息 ,如您拒绝提供可立即停止相关操作并退出本游戏服务; 该信息 属于敏感信息,拒绝提供 实名身份信息 可能会导致您无法登录本游戏或在使用本游戏过程中受到相应限制。

1.3  您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。

我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.4  您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息(您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含的您的姓名、电话、地址信息)。

用于向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯,我们可能在必需时(当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)会通过上述信息向您发出与服务有关的通知。

1.5  您的设备信息( 设备型号、操作系统版本、电池、信号强度、唯一设备标识符(国际移动设备身份码IMEI  )、游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录信息。

目的是用于对新增用户的数据统计、 优化游戏性能、 保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境。我们会收集您的上述信息,用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊)。

1.6  完全的网络访问、更改网络连接性及WLAN 状态的权限。

目的是为了检测您的网络可用性,以保障您可以正常连接并体验 本游戏,同时进行部分数据统计收集的请求。

1.7 读取及写入外置存储器 权限。

目的是为了实现游戏账号及资源的储存。

1.8  服务日志信息 

当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息,以便您能够查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

1.9 IP 地址。

为了维护移动游戏网络环境的安全、透明、有序,我们可能会以IP 地址作为区分用户真实性的标记,或者其他维护网络环境的方式。

1.10  从第三方合作伙伴获取的信息。

我们 可能会获得您在使用第三方合作平台服务时所授权收集、产生或分享的信息。您授权第三方收集的信息及相关内容请您仔细阅读该第三方产品服务的用户协议或隐私政策。 我们的第三方合作伙伴类型详见本协议第一条第款约定。

1.11  我们的部分服务可能需要您提供上述特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来收集和处理您的个人敏感信息。

2.  我们在您使用服务时经您的同意获取的权限及作用

2.1  位置 信息 

当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供与附近的游戏玩家互动、个性化定制相关服务。 地理位置信息 属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动、享受个性化定制相关服务,但不影响您正常使用本游戏的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权。

2.2  发送及接收短信权限。

当您需要通过话费方式支付购买本游戏服务时,需要发送及接收短信验证码,以实现支付目的。我们特别提醒您应妥善保管您的手机号和验证码,切勿透露给其他人。因您保管不善可能导致账号密码失窃及相关经济损失,责任由您自行承担。

2.3  拨打电话权限。

目的是为了使您在体验本游戏过程中可以直接通过客服界面拨打我们客服的电话获取相应的服务,进而提升您的游戏体验。

2.4  相机(拍摄照片和录制视频)权限。

为了向您提供游戏头像切换功能服务,在您授权同意后,我们会收集您的 拍照及录像信息  该信息 属于敏感信息,拒绝提供该信息会导致您无法实现游戏头像切换功能,但不影响您正常使用本游戏的其他功能,您也可以随时取消您的 相机(拍摄照片和录制视频)权限授权 

2.5  游戏级别、排位信息。

我们可能会根据您的经验值通过排行榜的形式在游戏中向其他用户展示您的级别及排位,排行榜中会将您的昵称、头像、游戏道具数量、充值金额以及经验值的数据公开展示,以便实现您与其他用户的互动功能,拒绝提供该信息只会导致您无法体验该项公示及互动功能,即您将无法查看本游戏中其他用户的级别、排位数据,但不影响您正常使用本游戏的其他功能,您也可以随时取消您的授权。

2.6 读取及编辑日历。

     为了提醒您及时签到领取奖励,在您授权同意后,我们会读取及编辑您的 日历信息。 该信息属于敏感信息, 拒绝提供该信息只会 导致您无法及时签到领取奖励     ,但不影响您正常使用本游戏的其他 功能,您也可以随时取消您的 日历信息 授权 

2.7 应用内安装其他应用的权限。

目的是为了让您可以 选择下载安装第三方视频广告中推广的应用,实现广告投放的推广目的, 以便您可以享受本游戏的 免费体验服务,拒绝提供该信息只会导致您无法获取广告奖励,但 不影响您正常使用本游戏的其他 功能,您也可以随时取消您的授权。

2.8 手机控制振动权限。

目的是为了实现您在游戏过程中的游戏振动效果体验,提醒您及时进行操作,拒绝提供该信息只会导致您无法接收到本游戏的超时提醒,但 不影响您正常使用本游戏的其他 功能,您也可以随时取消您的授权。

 

2.9 展开及收拢应用程序权限。

目的是为了使本游戏能够适配您各种型号的手机,拒绝提供该信息的,当本游戏与您的手机型号不适配时,部分按钮可能无法正常在手机内部显示,但 不影响您正常使用本游戏的其他 功能,您也可以随时取消您的授权。

2.10 允许通知权限。

为了提醒您及时领取本游戏收益及参与活动,在您授权同意后,我们会获取您的通知权限,以便您及时获悉上述消息,拒绝提供该信息只会导致您无法及时获取上述消息,但 不影响您正常使用本游戏的其他 功能,您也可以随时取消您的授权。

3.  在符合相关法律法规的前提下,我们可能会将通过我们的某一项服务所收集的您的个人信息以汇集信息或者个性化的方式,进行分析以了解您的偏好,并可能将您的偏好等相关必要的信息分享给我们内部的其他产品或服务,以便于我们更好地在我们内部的其他产品或服务中向您展示可能感兴趣的内容。

4.  请您理解并知悉, 为了向用户提供 更完整、优质的 产品和服务,我们可能需要  我们的 合作第三方( 技术服务商、我们的关联公司或其他第三方) 传送或者共享 部分用户信息 ,同时第三方也可能会收集您的部分信息  目前,我们的合作伙伴包括以下类型:

4.1  合作的第三方SDK 服务商  在您使用本游戏过程中, 我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK )以实现相关功能 

请您注意:第三方SDK 会在您使用本游戏的情况下收集您的 部分 信息 ,拒绝提供可能会导致您无法登录本游戏或在使用本游戏过程中受到相应限制。 通过 本游戏 为您提供服务的第三方 SDK ,会根据其自身隐私政策所述标准存储、使用、处理和保护您的个人信息,本隐私政策不能代替上述第三方的隐私政策。我们会审慎选择接入的第三方SDK 并尽力要求第三方 SDK 为您的个人信息安全提供足够的保护,同时强烈建议您在使用上述第三方 SDK 服务 前先行阅读其相关隐私政策  具体接入第三方SDK 目录表 详见 https://res.12317wan.com/platform/sqx.html  ,请您审慎了解、确认  隐私保护情况 ,做出您认为适当的选择,并且您明确知晓,对于您的自由选择出现的任何后果由您本人自行承担,我们不对此承担任何责任 

4.2  其他第三方服务商( 委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴   本游戏中可能 包括第三方产品和或服务或链接至第三方提供的信息和 / 或服务  该等第三方产品和或服务在使用前,您需要跳转到相应的小程序或第三方页面。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策等(而非本政策)的约束,您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受并进行下一步的操作 。我们特别提示  请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向他人提供。本政策仅适用于我们({{ 公司名 }} )所收集、保存、使用、共享、披露您的相关信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息收集及使用规则,您知晓且理解 我们不对任何第三方使用由您提供的信息承担任何责任 

请您同意, 我们有权与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像,以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。但我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人隐私信息。 在不透露单个用户隐私资料的前提下,我们有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整 理后的用户数据库进行商业上的利用。

5.  请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程或网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并征得您的同意。

二、 【我们收集用户信息的存储和安全保护措施】

1.  我们会采用商业上合理可行的方式保护用户的个人信息安全, 我们使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏, 包括数据权限管控,  强密码加密等方式存储您的上述相关信息。 对于非因我们的故意及重大过失而造成用户帐号的丢失或用户个人信息的泄密,我们不承担任何责任。

2.  我们尊重个人隐私,注重对用户信息资源的保护,并遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格限制。除以下情形及本政策所载我们可能使用到用户信息的方式外,未经您同意,我们不会与任何第三方公开、分享或披露您的信息:

2.1  基于国家法律法规等有关规定;

2.2  基于犯罪侦查、起诉、审判和判决、裁定执行或其他法律程序的规定;

2.3  应司法机关及其他法律赋予权限的政府机关基于法定程序的要求;

2.4  我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

2.5  为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益、保障国家安全、国防安全,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途;

2.6  在紧急情况下,基于符合法律法规为保护其他用户及第三方人身安全而提供您的信息;

2.7  基于用户本人或用户监护人的合法要求;

2.8  为保护我们或您的合法权益,且符合法律法规的适当披露;

2.9  我们为了维护自身合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

2.10  其他未约定,但基于法律法规或行政机关要求必须披露的情况。

3.  我们可能向您发送的信息

3.1  信息推送,您在使用我们的服务时,我们可能向您发送资讯或推送通知。(您可以自行在设备上操作取消订阅。)

3.2  与服务有关的公告,我们可能在必要时向您发出与服务有关的公告。(例如,因系统维护而暂停某一项服务。您可能无法取消这些与服务有关的公告。)

4.  存储信息的地点及期限

4.1  我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。

4.2  一般而言,我们仅为实现服务目的所必需的最短时间保留您的个人信息。 但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

4.2.1  为遵守适用的法律法规等有关规定;

4.2.2  为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

4.2.3  为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4.2.4  我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

4.2.5  为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

5.  当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息。

6.  我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

7.  我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

8.  我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

9.  我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。

10.  随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束并保证所持有的信息安全。

11.  若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

12.  根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

三、 【我们如何收集您的用户信息】

本服务中以下业务功能需要获取用户的个人信息,具体个人信息的名词解释见后续说明。

1.  用户身份及安全鉴权功能

1.1  您在订购业务付费前,本服务需要对您的个人信息和设备信息进行提取用于安全鉴权,防止黑客攻击盗用您的手机号码进行不法的支付行为,通过各种鉴权手段提高用户使用计费服务的安全性,只有鉴权通过的支付请求才可以完成支付。

1.2  本模块收集的信息包括:手机号码、IMEI  IMSI  MAC 、设备网络接入状态。

2.  个人支付验证功能

2.1  鉴权通过后,本服务需要您进行个人支付验证,包括短信验证码验证、图形验证码验证、密码验证、USIM 验证,需要收集的信息包括手机号码、短信 / 彩信、支付密码。

3.  订购计费功能

3.1  个人支付验证通过后,本服务会通过中国移动话费代扣或第三方支付平台代扣进行实际扣费,我们获取这些个人信息用于对用户的身份进行鉴权,提高用户使用计费服务的安全性。

3.2  需要收集的信息包括:手机号码、IMEI  IMSI  MAC 、设备网络接入状态、设备地理位置信息。

4.  弱联网短信订购功能

4.1  在您的手机或终端设备处于断网环境下,如果业务可使用弱联网短信订购,本服务会通过您的手机号码发送短信请求使用话费支付订购业务。

4.2  需要获取的用户信息包括:手机号码、短信彩信发送权限及内容。

5.  计费安全分析功能

5.1  您在订购业务过程中,我们读取、上传、记录用户个人支付信息数据并进行同步、分享和储存以实现安全分析和部分服务功能;同时收集用户个人信息数据并统计、分析及研究,以改进本应用和本服务的质量、性能和技术。

5.2  需要收集的必要信息包括:手机号码、IMEI  IMSI  MAC 、品牌信息、机型信息、操作系统信息、设备网络接入状态、设备地理位置信息、设备安全状态。  

6.  服务通知功能

6.1  在支付完成后,本服务会向用户发送扣费相关的重要通知和服务信息,使用的必要个人信息为手机号码。

7.  以上内容涉及个人信息的名词解释如下:

7.1 IMEI (国际移动设备识别码): International Mobile Equipment Identity ,即通常所说的手机序列号、手机  串号  ,用于在移动电话网络中识别每一部独立的手机等移动通信设备,相当于移动电话的身份证。

7.2 IMSI (国际移动用户识别码): International Mobile Subscriber Identity ,是用于区分蜂窝网络中不同用户的、在所有蜂窝网络中不重复的识别码。手机将 IMSI存储于一个 64 比特的字段发送给网络。 IMSI 可以用来在归属位置寄存器( HLR  Home Location Register )或拜访位置寄存器( VLR  Visitor Location Register)中查询用户的信息。

7.3 MAC (媒体访问控制)地址: Media Access Control  Medium Access Control 地址,媒体访问控制,或称为物理地址、硬件地址,用来定义网络设备的位置。

7.4  品牌信息:您的手机或终端设备的品牌信息,标识设备生产的厂商。

7.5  机型信息:您的手机或终端设备的机器型号,区分同一个品牌设备的不同机型。

7.6  操作系统信息:您的手机或终端设备当前已安装的操作系统版本信息。

7.7  设备网络接入状态:您的手机或终端设备当前连接网络的状态,包括已连接WiFi 网络、已连接 GPRS 网络、无网络三种状态。

7.8  设备安全状态:您的手机或终端设备是否已被黑客攻击或破解(手机被root )。

7.9  设备地理位置信息:通过设备接入的网络的移动国家代码、运营商移动网络代码、基站位置区域码、基站编号定位用户设备的当前位置信息。

四、 【在使用本游戏服务时,用户享有的权利】

1.  用户如何管理自己的信息

1.1  您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。

1.2  我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。

1.3  在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。

2.  如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。

2.1  如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。

2.2  请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

2.3  请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

五、 【未成年人保护】

1.  我们非常重视对未成年人个人信息的保护,我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。根据相关法律法规的规定,若您是18 周岁以下的未成年人,在使用本游戏服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

2.  若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请按照本政策列明的方式与我们联系。

六、 【风险提示】

1.  互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

2.  互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将在中国法律法规规定的范围内承担相应的法律责任。本政策仅适用于我们所收集的用户的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,对任何第三方使用由您提供的信息导致您的合法权益受损,我们并不承担任何责任。

七、 【其他】

1.  如本政策部分条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,其余条款仍应有效并且具有约束力以及执行力。

2.  我们保留对本政策的修改,增补,删除、更新等有关权利。

3.  本政策的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。如您就本政策的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),应及时联系我们友好协商解决;协商不成时,您同意将争议交由深圳市南山区人民法院管辖并处理。

4.  在您使用本游戏服务期间,如您需我们为您提供查询、删除、更正或者撤回您的相关个人信息的服务,或对本政策、个人信息安全或其他相关事宜有疑问,或有任何与服务有关的个人信息保护相关投诉,或需要查看本政策更新的版本及相关公告的,您可通过以下列出的官方网站与我们联系反馈、查阅公告内容或寻求客服进行相关协助操作。我们收到您的相关需求或者问题的反馈后将尽快审核,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

l  官方网站:【http://www.zen-game.com/】

5.  我们可能适时修订本政策内容,如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示等方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

 

 

     更新日期: 2020 13 




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