隐私保护政策

更新日期:2023年02月08日

生效日期:2023年02月08日

发布日期:2023年02月08日

【天天爱军棋】游戏(以下称“本游戏”)由【深圳市禅游科技股份有限公司】(以下称“我们”,公司地址为深圳市南山区科技南十二路18号长虹科技大厦13楼04-06单元)开发、运营管理。为了贯彻落实法律法规及监管规定,也为了向您提供优质的产品服务,根据相关政策法规的规定,遵循安全、可靠的隐私保护原则,制定本《隐私保护政策》(以下简称“本政策”)。希望您在使用我们服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便作出适当的选择;如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策文末公布的联系方式与我们联系。

【摘要】

我们将通过本隐私政策向您介绍不同场景下我们如何处理个人信息。当你开启或使用游戏服务时,为实现你选择使用的功能、服务,或为遵守法律法规的要求,我们会处理相关信息。除实现游戏基本功能、服务所需的信息,和根据法律法规要求所必需的信息之外,你可以拒绝我们处理其他信息,但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。我们将在隐私政策中逐项说明相关情况,有关你个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示,请特别关注。

我们各游戏之间的实际功能可能略有差异本隐私政策以及各游戏之间的关联版本隐私政策二者不一致的,适用关联版本的隐私政策。

除本隐私政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分,并与本隐私政策具有同等效力。

为保障向您提供优质的服务,本游戏需要申请获取您的系统授权。相应权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;您不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。

为实现游戏的业务基本功能,我司可能需要向您收集以下个人信息,若您拒绝收集,则无法使用相应服务,或在游戏过程中受到相应限制。

  1. 帮助您完成登录。当您登录我们的游戏服务时,为了创建您的账号、用户名和密码,我们会收集您的个人电话号码
  2. 实名身份认证。为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您需进行实名认证以继续使用和享受本游戏。我们会在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号码)。为实现实名认证的目的,您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。
  3. 为了便于您能够查看您的游戏历史记录,同时为了更好的进行游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析工作,我们会自动收集您对我们游戏的详细使用情况并存储为服务日志信息。
  4. 为了识别帐号异常状态、了 解产品适配性、保障我们游戏的安全运行,我们会通过设备信息权限收集您的设备信息(操作系统及版本、设备产商、设备型号、设备名称、分辨率、IP地址、应用包名及版本、设备硬件序列号、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/GUID/IMSI)、 匿名设备标识符( OAID)、软硬件特征信息、WIFI状态信息、WIFI MAC 地址(BSSID)、电池使用情况,运行中的进程及安装列表(应用列表)),同时我们还会收集您的网络接入方式及类型、游戏崩溃记录信息。
  1. 发送邮件至kf@zen-game.com ;
  2. 将您的问题邮寄至下列地址:深圳市南山区科技南十二路18号长虹科技大厦13楼04-06单元 法务部。

【详细内容】

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护;帮了解查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。其中,有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示,请特别关注。

1. 我们如何收集和使用个人信息;

2. 我们如何使用Cookie和同类技术;

3. 我们收集用户信息的存储和安全保护措施;

4. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息;

5. 管理您的个人信息;

6. 未成年人保护;

7. 其他风险提示;

8. 隐私政策更新;

9. 争议解决及联系方式。

希望您仔细阅读本政策,如果您为未成年人,则您应在法定监护人陪同下审阅本政策,经法定监护人审阅并同意后,您方可使用本游戏服务,并向我们提供您的个人信息。如果您或监护人不同意本政策的任何内容,请您立即停止使用我们的游戏服务。

我们可能根据法律法规的要求或游戏运营的需要,不时地检查、更新《隐私保护政策》,因此有关的措施会随之变化,且该等修改构成本政策的一部分。如您认为该等修改造成您在本游戏服务中权利的实质减损,您可以选择停止使用我们向您提供的服务。您对本服务的使用、继续使用将表明您接受此等变更或修改,并同意受经修订的本政策的约束。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,本产品属于网络游戏类,基本功能服务为“提供网络游戏产品和服务”,必要个人信息为:注册用户移动电话号码。

请您知悉,您同意本隐私政策仅代表您已了解游戏服务提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

相应权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;您不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。

在您使用我们的服务过程中,我们会按照如下方式收集您的下列个人信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

1. 帮助您完成登录。 当您登录我们的游戏服务时,为了创建您的账号、用户名和密码,我们会收集您的个人电话号码。上述收集信息为该业务功能必要个人信息如果您使用微信或其他我们认可的第三方账号(以下统称“第三方账号”)登录我们的游戏,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、用户名),这些信息将用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。知悉只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册账号并使用我们服务的核心功能;若您拒绝提供上述注册所必须的信息,将会导致您无法注册/登录,或在游戏过程中受到相应限制。

2. 实名身份认证。为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,您需进行实名认证以继续使用和享受本游戏。我们会在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号码)该信息属于敏感信息该业务功能必要个人信息,拒绝提供实名身份信息会导致您无法登录本游戏或在使用本游戏过程中受到相应限制。

为实现实名认证的目的,您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。

3.我们会收集您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息(您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含的您的姓名、电话、地址信息)。我们可能在必需时(当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)会通过上述信息向您发出与服务有关的通知。不提供该信息只会导致您无法获得相关增值服务,不影响您正常使用产品的其他服务。

4.为了实现游戏基本功能的正常运转,我们会收集使用以下信息:

4.1为了便于您能够查看您的游戏历史记录,同时为了更好的进行游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析工作,我们会自动收集您对我们游戏的详细使用情况并存储为服务日志信息,上述收集信息为该业务功能必要个人信息我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中,该部分信息是为提供服务必须收集的基础信息。

4.2为了识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障我们游戏的安全运行,我们可能会收集并记录您所使用的设备相关信息,读取电话状态。如您的操作系统版本、设备产商、设备型号、设备名称、分辨率、IP地址、应用包名及版本、设备硬件序列号设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/GUID/IMSI) 、 匿名设备标识符( OAID)、软硬件特征信息WIFI状态信息、电池使用情况运行中进程及安装列表(应用列表)同时我们还会收集您的网络接入方式及类型、游戏崩溃记录信息,上述收集信息为该业务功能必要个人信息。我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除非取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

4.3设备传感器信息。当您使用我们的游戏前,游戏引擎会注册获取传感器;后续在游戏中进行“摇一摇”依赖于动作开展的互动或活动时,我们会调用设备动态传感器(重力传感器、加速度传感器)以识别您的动作情况,以便您参与相关活动或为您展示下一步互动场景。拒绝提供该信息会导致影响您部分游戏功能的的使用。

5.自定义头像功能。 如您希望自定义游戏中的头像,在您授权同意后,我们会访问您的相册或存储文件摄像头,方便您拍照、上传图片信息,进而变更头像。我们会收集您上传的图片信息,该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息会导致您无法实现游戏头像自定义功能,但不影响您正常使用本游戏的其他功能。

6.安装第三方应用功能。如您希望在使用我们游戏时可以选择下载安装第三方广告中推广的应用,在您授权同意后,我们会获取应用内安装其他应用的权限,拒绝提供该权限只会导致您在我们游戏中无法安装第三方应用,但不影响您正常使用本游戏的其他功能,您也可以随时取消您的授权。

7.广告服务功能。 如果您希望在游戏中获得广告服务,在获得您的授权后,我们会收集您的广告标识符(IDFA)信息,进而向您提供我们或第三方的广告信息。拒绝提供该信息可能会导致您无法获取广告服务,但不影响您正常使用本游戏的其他功能,您也可以随时取消您的授权。

8.热更新游戏资源功能。如游戏存在功能更新,在游戏登录后检测到有更新时,我们会向您申请存储权限,在您授权同意后,我们会将游戏资源存储在外存中,拒绝提供该权限只会导致您在我们将游戏热更新资源放在手机内存,但不影响您正常使用本游戏的正常功能,您也可以随时取消您的授权。

9.剪切板功能。在您接收分享的信息、参加活动情形下,我们需要在本地访问您的剪切板,读取其中包含的口令、链接,以实现联动功能或服务。我们不会收集您剪切板中的信息。

10.为了向您提供相关性更高的信息,提供更契合您需要的服务,本产品会收集以下相关信息,向您提供可能感兴趣的游戏、广告。请知悉,本游戏产品中的个性化推送不会识别特定自然人的真实身份,仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息内容。同时,我们确保在推送时不会对个人实行不合理的差别待遇。这些信息和服务具体如下:

a)个性化推送。我们可能会收集、使用您的设备厂商、推送ID、以及您在使用我们服务过程中的设备信息、日志信息进行结合,为您推送更多的玩法。    

如果您不想接收个性化内容展示,我们在产品中的【设置-个性化推送】页面为您提供了进行个性化关闭的入口,您可以自主选择关闭个性化推送如上述设置未能满足您的要求,您也可以通过邮箱kf@zen-game.com联系我们取消定向推送, 我们会为您提供非定向推送。若您选择关闭,我们不会利用您的个人信息进行内容推送,只会向您推送普遍展示的内容,您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。

b)推送个性化广告。我们将通过本服务向您提供广告推送服务。我们可能使用您的设备标识符如IDFA、OAID、以及广告数据如曝光、点击数据,以及您在使用我们服务过程中的设备信息、日志信息等信息结合,在产品中向您提供您可能感兴趣的广告,改善我们的广告投放效果。

若您不想接收个性化广告服务,我们在产品中的【设置-个性化广告】页面为您提供了进行个性化关闭的入口,您可以自主选择关闭个性化广告如上述设置未能满足您的要求,您也可以通过邮箱kf@zen-game.com联系我们取消定向推送,我们会为您提供非定向推送。若您选择关闭,您看到的广告数量不会减少,但将不再向您展示个性化广告,您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。

您知悉并同意,我们不会一次性要求您开启所有权限,只有当您使用我们提供的某种功能时,我们才会请求使用相应权限。当您需要关闭某些功能权限时,您可以通过本隐私政策第五条与我们联系。

如您在我们平台上使用由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件形式)。根据不同合作方,我们产品中包含的SDK名单及使用目的详见三方SDK合作目录个人信息收集清单个人权限清单。第三方SDK会根据其自身隐私政策所述标准存储、使用、处理和保护您的个人信息,本隐私政策不能代替上述第三方的隐私政策,强烈建议您在使用上述第三方SDK服务前先行阅读其相关隐私政策。请您审慎了解、确认其隐私保护情况,做出您认为适当的选择。

11.请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  8. 用于维护我们的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的;
  9. 为合法的新闻报道所必需的;
  10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  11. 法律法规规定的其他情形。

12.有关个人敏感信息的提示

个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。在您向我们提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。

我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与我们业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

13.请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程或网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并征得您的同意。

  二、 【我们如何使用Cookie和同类技术】

为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验,在您使用App及相关服务时,我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份,以帮助您减少信息录入的次数和频率。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,借助于Cookie,网站能够存储您在使用App时产生的数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,存储您数据的Cookie是唯一的,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,并可随时清除设备上保存的所有Cookie,但如果您选择清除,则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。

三、 【我们收集用户信息的存储和安全保护措施】

1. 信息的存储                             

1.1 存储信息的地点及期限

我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。一般而言,我们仅为实现服务目的所必需的最短时间保留您的个人信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

1.1.1 为遵守适用的法律法规等有关规定;

1.1.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

1.1.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

1.1.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

1.1.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

1.2 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息。

2. 信息的保护

2.1 我们非常重视您个人信息的安全,我们会采用商业上合理可行的方式保护用户的个人信息安全,我们使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏,包括数据权限管控,强密码加密方式存储您的上述相关信息。  

2.2 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。

2.3 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

2.4 我们会制定应急处理预案,若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

四、 【我们如何共享、转让、公开披露个人信息】

1. 共享

对于您的个人信息,我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施前提下,才会分享您的个人信息:

1.1在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、犯罪侦查、争议解决、保障维护国家安全需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

1.2 在法律要求或允许的范围内,为了保护我们及我们的用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

1.3 与关联公司间共享:为便于我们基于平台帐号向您提供产品或服务,识别我们帐号异常,我们可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所述使用目的的约束。

1.4 与授权合作伙伴共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们可能委托授权合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为您提供服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。目前,我们的授权信息包括以下内容:

1.4.1实现广告相关的共享信息

广告统计:我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。

1.4.2实现安全与分析统计的共享信息

a.保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备信息、设备所在位置相关信息、日志信息、应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

b.分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升产品品质,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

请您理解,我们会尽我们所能对合作伙伴或其获取信息的软件工具开发包进行严格检测,以保护数据安全。

请您同意,我们有权按照本隐私政策的描述与合作伙伴共享相关信息。但我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人隐私信息。在不透露单个用户隐私资料的前提下,我们有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。

2. 转让

转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。但下述情形除外:

2.1 事先已征得您的同意;

2.2 您自行提出的;

2.3 如果公司发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会告知您有关情况并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意。

2.4 其他法律法规规定的情形。

3. 公开披露

您同意我们在以下情况下,且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下,可以公开披露您的个人信息:

3.1 获得您的明确同意;

3.2 我们将您的游戏数据(包括您的昵称、荣誉称号、段位、头像、头衔)用于游戏内的排行榜,展示给其他玩家。

3.2 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求,或严重违反我们相关协议及规则的情况,或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。但我们保证,在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 法律法规规定的其他情形。

五、 【管理您的个人信息

1. 查询、更正、删除您的个人信息

您可以在游戏中通过点击个人头像进入个人中心,进而查询或修改您的昵称、性别、头像等信息,具体请根据个人中心界面的指引进行。

如上述功能不能满足您的要求,您可以通过游戏产品中的客服功能与我们联系进行查询、修改、删除个人信息,我们将在15个工作日内核实并处理您反馈的问题。

2. 账号的注销

您可以通过以下途径改变申请注销账号:

  1. 通过游戏内“设置-账号注销”进行账号注销;
  2. 通过游戏内“更多-客服”联系在线客服进行账号注销。

我们将在15个工作日内核实并回复您的注销请求。

  1. 改变、撤回您授权同意的范围

您可以通过以下途径改变您授权同意的范围:

  1. 您可以通过设备本身操作系统变更或撤回部分已授权权限;
  2. 您也可以通过“设置-隐私保护政策”进入隐私保护政策界面,并通过点击“我已阅读并同意《隐私保护政策》”来撤销您对个人信息及隐私保护政策的同意;
  3. 通过游戏中的客服功能与我们的在线客服联系。

如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息,但提请您注意这将导致对应功能的不可用。同时,您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。

4.个人信息副本获取

您可以通过以下途径获取个人信息副本:

  1. 通过游戏心中的客服功能与我们的在线客服联系。

 

5.个人信息转移

  1. 我们仅会在以下情况下,才会转移您的个人信息:
  2. 基于法律法规明确规定;
  3. 获得您的明确授权或主动请求;
  4. 针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

6.约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权通过以下渠道向我们进行投诉,我们也将提供适当的救济方式:

  1. 通过游戏心中的客服功能与我们的在线客服联系。

7.响应您的上述请求

我们收到您的上述需求或者问题的反馈后将尽快审核,并在验证您的身份后的十五个工作日内予以回复请您理解,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  6. 涉及商业秘密的。

六、 【未成年人保护】

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护,我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。根据相关法律法规的规定,若您是18 周岁以下的未成年人,在使用本游戏服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

2.特别地,我们还发布了《儿童隐私保护政策》,您及您监护的儿童在使用我们产品或服务前,还应仔细阅读《儿童隐私保护政策》。

3. 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请按照本政策列明的方式与我们联系。

七、 【其他风险提示】

1. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将在中国法律法规规定的范围内承担相应的法律责任。

2. 我们游戏中可能包括第三方产品和/或服务或链接至第三方提供的信息和/或服务,该等第三方产品和/或服务在使用前,您需要跳转到相应的小程序或第三方页面。本隐私政策不能代替上述第三方的隐私政策,您需要仔细阅读、审慎了解、确认第三方隐私政策保护条款并自行决定是否接受并进行下一步的操作。

八、 【隐私协议更新】

1. 为了给你提供更好的服务,我们的产品和服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订。

2.当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以弹窗的方式向您提示变更后的隐私保护政策。请您仔细阅读变更后的《隐私保护政策》,若您同意接受变更后的《隐私保护政策》并继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照更新后的《隐私保护政策》收集、处理或使用您的个人信息。未经您的明确同意,我们不会消减您按照本隐私政策所享有的权利。

九、【争议解决及联系方式】

1. 如本政策部分条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,其余条款仍应有效并且具有约束力以及执行力。

2. 本政策的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。如您就本政策的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),应及时联系我们友好协商解决;协商不成时,您同意将争议交由深圳市南山区人民法院管辖并处理。

3. 我们还设立了个人信息保护专职部门,如果您对个人信息保护问题有疑问或建议,可选择通过以下方式联系我们:

邮箱:kf@zen-game.com  

联系地址:深圳市南山区科技南十二路18号长虹科技大厦13楼04-06单元 法务部

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复 。